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CHARTE DE DEONTOLOGIE CPF

Dans le cadre de la vente de prestations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF),
nous respectons les 10 engagements conformément à la charte de déontologie CPF

Qualiopi

 

La marque « Qualiopi » vise à :

  • attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
  • permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du Référentiel National Qualité.

La certification qualité a été délivrée aux organismes de formation du Groupe ZENOS (ZENOS FORMATION et ZLS) depuis le 12 juillet 2021 au titre des catégories d’actions suivantes :

  • Actions de formation
  • Actions de bilan de compétences (pour l’entité ZENOS FORMATION uniquement)

Certificat Qualiopi ZENOS FORMATION
Certificat Qualiopi ZLS


 

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu

ou par voie postale en écrivant à :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

DELAI D'ACCES
ACCESSIBILITE

Politique d’accessibilité

 

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PIPPLET

Le PIPPLET est un test en langues (anglais, espagnol, allemand, japonais, français FLE…) d’évaluation de niveau, reconnu au niveau européen.

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36 bis rue Molina
42000 SAINT-ÉTIENNE

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04 77 79 45 72

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